Condition de vente
Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de ANTRAWOOD, que ce soit en ligne, en boutique ou par devis personnalisé. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes de teinte, de finition ou de texture peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale ou du bois utilisé.
Les produits sur-mesure sont fabriqués selon les spécifications du client et ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou erreur avérée de notre part.
2. Commande
Toute commande est considérée comme ferme à partir du moment où le devis est validé ou le paiement effectué.
Pour les produits sur commande ou personnalisés, un acompte est exigé à la validation de la commande. Le solde devra être réglé avant la livraison.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et s’entendent TTC.
Ils n’incluent pas les frais de livraison ou d’installation, sauf mention contraire. ANTRAWOOD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement peut s’effectuer par espèces, virement bancaire, chèque de banque, ou tout autre moyen accepté par ANTRAWOOD.
La commande ne sera considérée comme validée qu’après encaissement du paiement ou de l’acompte.
5. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard ne saurait donner lieu à une annulation de commande ou à des pénalités, sauf mention écrite préalable.
Le client est tenu de vérifier l’état des marchandises à la livraison. Toute réclamation doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée par écrit dans un délai de 48h.
6. Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété d’ANTRAWOOD jusqu’au paiement complet de la commande.
7. Garantie
Les produits ANTRAWOOD bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication, valable 30 jours à compter de la date de réception.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation inappropriée, un manque d’entretien ou une modification du produit.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Kenitra ou de la région du siège social d’ANTRAWOOD seront seuls compétents.
